Südamlik “tänan teid” on alahinnatud. Teade, et täpsustan mitmuses tänulikkus. Ja rõhutades ehtne.
Minu abikaasale ja mulle õpetati olema helded ja tänulikud, võib-olla üleliigne. See on õppetund, mida me oleme rõhutanud ja eksponeerinud meie lastele, Mikkel ja Lex, ning näitame kindlasti meie lapselapsele Reaganile. Aga tundub, et me ei ole enamuses selles küsimuses. Ma olen juba liiga tihti märganud:
- Inimesed ei soovi näidata tõelist tänulikkust, kui keegi võtab need õhtusöögile, kohtleb neid sündmusega, läheb neile eemale, või on seljas. Nad võivad öelda „tänu”, kuid see heliseb robootiliselt, ebakindlalt, mitte südamelt ja ei sisalda pilku silma ega füüsilist kontakti (kallistamine, käepigistus jne).
- Saajad ei saada sünnipäeva, puhkuse, duši või pulmadokumendi eest kirjasõnu.
- Inimesed saadavad sõnumid hilja või mõnevõrra mõtlemata. Veelgi enam: peate seda tegema, kiirustama, allkirjastama ja saatma.
- Märkus on halva kvaliteediga või ei ole adressaadile suunatud.
Üks asi, mida olen aastate jooksul religioosselt teinud suhete loomiseks, on tõelise, unikaalselt sihitud ja õigeaegse tänu andmine. Kui mind koheldakse, võtan ma kõrvale, vaatan teda silma, hoidke kätt, kätt või õla ja tänan neid ohverdamise eest, mida nad tegid minu (või meie) kaasamiseks. Ja see ei ole selle lõpp. Enne kui ma piirkonnast lahkun või kui ma olen järgmisel päeval koju, kirjutan isikule isikupärastatud tänulehekülje, kasutades talle suunatud sihtmärki ja järgides eduka tänu kolme reeglit:
- Tunnista kingitus: “Ma tõesti hindasin seda koeraga seotud sideme kingitust.”
- Selle valimiseks kulutatud aja ja vaeva tunnustamine: “Ma tean, et linnas on tuhandeid restorane ja ma hindan teie otsingut, et leida üks parimaid viiludega.”
- Ennustus selle kohta, kuidas sa kingitust kasutad või kuidas see on teie elu suurendanud: „Ma olen alati tahtnud istuda NBA mängus ja nüüd on mul igasugune teleril vaatatava mängu vaatepunkt.”
Mu ema pöördus hiljuti 88-aastaselt ja on tema elu sügisel. Ma postitasin Facebookis midagi, mis puudutas tema võitlust haiglast välja pääsemiseks ja koju, et olla koos oma väikese koeraga Sugar Baby. Foto näitas koera tema süles ja eelkäimas oli auhind, mida ta oli andnud 25-aastaseks teenistuseks kohalikus haiglas. See postitus tõi kaasa online-soovide, meeldivate mälestuste ja tunnustuse üleujutuse. Saajatest, mida ta sai, olid need, mis tähendasid kõige rohkem, käsitsi kirjutatud ja väga spetsiifilised.
Me kõik peame kinni panema, tehes midagi õigesti, et tänada vähe. Tegelikult vajame seda vähe a palju.
